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CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR

CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR

MARTA GAGO MUÑIZ

5,00 €
IVA inclós
Actualment sense existències
Editorial:
CEP
Any d'edició:
2016
Matèria
Atención al cliente
ISBN:
978-84-681-6692-6
Pàgines:
74
Enquadernació:
Rústica
5,00 €
IVA inclós
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GUÍA METODOLÓGICA
Presentación
Ficha Técnica
Recursos didácticos
Metodología
Evaluación
Atención al Alumno

EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN: CUESTIONARIO

SOLUCIONARIO: CUESTIONARIO

PROPUESTA DE ACTIVIDADES

SOLUCIONARIO: ACTIVIDADES

EJERCICIOS DE EVALUACIÓN FINAL

SOLUCIONES EJERCICIOS DE EVALUACIÓN FINAL

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
? Ficha técnica
? Guía metodológica
? Ejercicios de autocomprobación por tema
? Ejercicios prácticos
? Ejercicios de evaluación final
? Solucionario

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