Economía, finanzas, empresa y gestión / Empresa y gestión / Ventas y marketing / Atención al cliente / CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR

CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR

CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR

MARTA GAGO MUÑIZ

5,00 €
IVA incluido
Sin existencias en tienda
Editorial:
CEP
Año de edición:
2016
Materia
Atención al cliente
ISBN:
978-84-681-6692-6
Páginas:
74
Encuadernación:
Rústica
5,00 €
IVA incluido
Sin existencias en tienda
Añadir a favoritos
Avisar disponibilidad

GUÍA METODOLÓGICA
Presentación
Ficha Técnica
Recursos didácticos
Metodología
Evaluación
Atención al Alumno

EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN: CUESTIONARIO

SOLUCIONARIO: CUESTIONARIO

PROPUESTA DE ACTIVIDADES

SOLUCIONARIO: ACTIVIDADES

EJERCICIOS DE EVALUACIÓN FINAL

SOLUCIONES EJERCICIOS DE EVALUACIÓN FINAL

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
? Ficha técnica
? Guía metodológica
? Ejercicios de autocomprobación por tema
? Ejercicios prácticos
? Ejercicios de evaluación final
? Solucionario

Artículos relacionados

  • MANUAL. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (MF0975_2). ACTIVIDADES ADMINISTRAT
    JOSE CARLOS TORRES MARTÍN
    Libro cuyo contenido se adapta ael Módulo MF0975_2, Técnicas de recepción y comunicación, es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208), publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011. ...
    Sin existencias en tienda

    28,00 €

  • CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (MF0975_2). ACTIVIDADE
    JOSE CARLOS TORRES MARTÍN
    Cuaderno del alumno, que complementa el manual, cuyo contenido se adapta ael Módulo MF0975_2, Técnicas de recepción y comunicación, es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208), publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011. ...
    Sin existencias en tienda

    8,00 €

  • CUSTOMER EXPERIENCE
    ALVAREZ OROZCO, MARCOS
    Sin existencias en tienda

    16,95 €

  • MANUAL. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO (TRANSVERSAL: U
    MARTA GAGO MUÑIZ
    Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para...
    Sin existencias en tienda

    21,00 €

  • CUADERNO DEL ALUMNO. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO (
    MARTA GAGO MUÑIZ
    Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad....
    Sin existencias en tienda

    5,00 €

  • MANUAL. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO (TR
    MARTA GAGO MUÑIZ
    Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran ut...
    Sin existencias en tienda

    23,49 €

Otros libros del autor

  • MANUAL. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO (TRANSVERSAL: U
    MARTA GAGO MUÑIZ
    Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para...
    Sin existencias en tienda

    21,00 €

  • CUADERNO DEL ALUMNO. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO (
    MARTA GAGO MUÑIZ
    Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad....
    Sin existencias en tienda

    5,00 €

  • MANUAL. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO (TR
    MARTA GAGO MUÑIZ
    Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran ut...
    Sin existencias en tienda

    23,49 €