Name: TELEASISTENCIA
Price: 29.00 EUR
Author: A. FELAGE
ISBN: 978-84-15309-36-9

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Editorial:: ALTAMAR
Año de edición:: 2013
ISBN:: 978-84-15309-36-9
Páginas:: 144
Encuadernación:: Rústica

29,00 €

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Sinopsis

Aproximación al servicio de teleasistencia. Dispositivos de teleasistencia. Organización del servicio de teleasistencia. La atención y gestión de llamadas entrantes. La gestión de llamadas salientes del centro de atención. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.

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